焦点资讯：最是真诚得人心——记湖北十堰农商银行营业部微贷客户经理张博慷

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34岁的张博慷是湖北十堰农商银行营业部的一名普通微贷客户经理。转岗微贷主业以来，他勤于学习、精于营销、优于服务，首办多款微贷新产品实现“破零”营销。截至3月末，他管户微贷568笔余额2.27亿元，管贷规模居全市农商银行第一，连续3个月斩获“微贷营销先进个人”。

以“冲锋在前”的责任感，用“心”提升业务技能。 作为一名预备党员，张博慷充分发挥党员先锋模范作用，时刻以冲锋在前的责任感，用“心”提升业务技能。从事微贷伊始，他没客户、没业绩，也曾一度迷茫和失落，常常怀疑自己选择微贷这条路到底是对是错。历经一次次碰壁、一次次拒绝、一次次挫折，经过持之以恒的努力和不言放弃的坚守，他一次次站起来，在被拒绝中坚定目标、执着前行。2022年底，他立足“早”字做文章，超前谋划、主动出击、精准营销，积极对接餐饮业、医疗业等行业协会商会，通过灵活运用挖潜、平移等政策，营销储备微贷7000余万元，在今年一季度“春天行动”期间全部投放到位，为微贷扩面增量奠定了坚实基础。

以“勇于担当”的使命感，尽“心”做好营销服务。 最是真诚得人心！微贷营销容不得半点马虎，张博慷以勇于担当的使命感抓实客户营销，让微贷产品潜移默化植入客户心中。他自觉学习提升，增强营销能力，把服务细节做到极致完美。“春天行动”期间，为了将营销储备的微贷第一时间投放到位，他白天跑商区、跑市场、跑客户，晚上加班加点整理资料，他通过真心、用心、贴心服务，让客户真正体验到“农商贷、简便快”。一分耕耘一分收获，今年“春天行动”，张博慷以净投放6000万元微贷的骄人业绩，连续3个月荣膺全市农商银行“微贷营销先进个人”，微贷规模由全市第三跃升至全市第一。

以“忘我无私”的事业感，贴“心”赢得客户口碑。 张博慷对微贷事业充满热爱，对微贷客户充满关爱。他以“忘我无私”的事业感，孜孜进取、努力奋斗，不断丰富自己、完善自己、超越自己。他说：“只有对客户怀有深切的关爱，挂在脸上的笑容才不会勉强，说出口的语言才不会冰冷，客户的心也会因此而温暖。”他把这份热爱化为细致贴心的服务，通过朋友介绍朋友、客户介绍客户，让客户真正体验到农商银行的服务简便、快捷、一次就好，从而吸引更多客户到农商行办理微贷业务。

作者：余昌志

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